Copy page

Admin

Profil Pengguna

Profil Pengguna

Ringkasan

Halaman Profile (/profile) adalah halaman self-service yang dapat dibuka oleh seluruh peran — agent, supervisor, dan admin. Tidak seperti halaman User Management yang mengelola akun orang lain, halaman ini hanya mengubah data akun yang sedang login: nama tampilan dan status kehadiran (online/offline).

Untuk mengubah password, gunakan halaman terpisah Change Password.

Informasi yang ditampilkan

Halaman menampilkan data dasar akun yang diambil dari authStore.agent:

Field	Sumber
Full Name	agents.full_name (dapat diubah)
Email	agents.email (read-only di halaman ini)
Role	agents.role — ditampilkan sebagai badge
Is Online	Toggle real-time

Langkah-langkah

Mengubah nama tampilan

1. Buka /profile lewat menu user di pojok kanan atas (atau akses langsung).
2. Klik ikon pensil di samping kolom Full Name.
3. Ketik nama baru pada input field.
4. Klik Save. Frontend memanggil PUT /api/agents/{id} dengan payload { full_name }. Setelah sukses, authStore.setAgent() dipanggil agar UI global ikut diperbarui.
5. Nama baru akan muncul di sidebar, dashboard, dan event WebSocket berikutnya.

Mengubah status online/offline

1. Klik toggle Online Status di halaman Profile.
2. Backend memanggil PATCH /api/agents/{id}/status dengan { is_online: boolean }.
3. Event agent_presence akan dipublikasikan lewat Redis dan disiarkan ke semua supervisor yang online melalui ws-server.
4. Saat status berubah menjadi offline, backend berhenti memperhitungkan agent ini untuk auto-assignment baru.

Mengubah password

Password tidak dapat diubah di halaman Profile. Buka halaman Change Password atau klik link yang disediakan di bawah form Profile.

Endpoint (tag Agents)

Aksi	Endpoint
Update nama	PUT /api/agents/{id}
Update status online	PATCH /api/agents/{id}/status

Skema lengkap di API Reference — Agents.

Rute terkait

• Change Password — mengganti password akun
• Manajemen Pengguna — admin mengelola akun orang lain