Automation Rules
Automation Rules
Fitur ini akan didokumentasikan di v1.1. Modul automation rules (crates/api-gateway/src/routes/automation_rules.rs, ~53 handler) sudah aktif di production, namun endpoint REST-nya belum terdaftar di docs/openapi.yaml. Dokumentasi lengkap akan menyusul setelah openapi.yaml diperbarui oleh pemilik backend.
Status
Automation rules adalah mesin aturan yang memungkinkan admin mengonfigurasi perilaku otomatis untuk percakapan masuk — misalnya auto-assign ke divisi tertentu berdasarkan kata kunci, auto-reply ke jam di luar operasional, atau eskalasi otomatis saat SLA hampir terlewat.
Karena REST API untuk fitur ini belum memiliki definisi OpenAPI, kami tidak menampilkannya di API Reference di v1. Status lengkap tercatat di docs-site/SCOPE.md pada bagian openapi.yaml drift register (item #1).
Alternatif sementara
Sampai dokumentasi resmi tersedia di v1.1, operator dapat:
- Membaca runbook internal di
docs/automation-runbook.mddandocs/automation-oncall-quick-guide.mddi repositori sumber. - Memeriksa handler Rust langsung di
crates/api-gateway/src/routes/automation_rules.rsuntuk memahami kontrak API. - Menghubungi tim backend untuk pertanyaan spesifik tentang bentuk payload.