# Facebook Messenger


Hubungkan halaman Facebook Anda untuk menerima dan membalas pesan Messenger langsung dari OmniStream.

## Prasyarat

- Akun Facebook Business
- Halaman Facebook yang sudah aktif
- Akun admin di OmniStream

## Langkah Koneksi

1. Buka **Channels** → **Messenger**
2. Klik **Connect Messenger**
3. Login ke Facebook dan berikan izin akses
4. Pilih halaman yang ingin dihubungkan
5. Klik **Connect**

## Fitur yang Didukung

| Fitur | Status |
|-------|--------|
| Pesan teks masuk/keluar | ✅ |
| Gambar & media | ✅ |
| Quick reply | ✅ |
| Postback button | ✅ |
| Sticker | ✅ |
| Persistent menu | ✅ |
| Reaction | ✅ |
| Referral tracking | ✅ |

## Messaging Window

Facebook Messenger mengikuti kebijakan Meta:

- **24 jam** — Window standar dari pesan terakhir pelanggan
- **7 hari** — Dengan tag Human Agent untuk kasus support kompleks
- Setelah window ditutup, hanya One-Time Notification yang dapat dikirim (dengan opt-in pengguna)

## Persistent Menu

Anda dapat mengatur persistent menu untuk halaman Messenger:

1. Buka **Channels** → **Messenger**
2. Pilih akun yang terhubung
3. Klik **Persistent Menu**
4. Tambahkan item menu (URL atau Postback)
5. Klik **Save**

## Disconnect

Untuk memutuskan koneksi Messenger:

1. Buka **Channels** → **Messenger**
2. Klik **Disconnect** pada akun yang ingin diputus
3. Konfirmasi pemutusan

:::note
Pemutusan koneksi tidak menghapus riwayat percakapan yang sudah ada.
:::

## Hubungan dengan API Reference

Endpoint REST untuk mengelola integrasi Messenger tersedia di bawah tag **Integrations** pada [API Reference](/api).